О предприятии  

   

115 sluzhba

     Клиентская служба и сервиса 115 является структурным подразделением Ошмянского районного унитарного предприятия жилищно – коммунального хозяйства. Цель клиентской службы и сервиса 115 - создание единой точки входа для заявок населения по вопросам жилищно-коммунальных услуг, с внедрением единого короткого номера 115. Оперативное реагирование на поступление заявок об аварийных ситуациях в сфере жилищно – коммунального хозяйства, направление аварийных бригад. Обратная связь с населением. Выявление степени удовлетворенности населения работой Ошмянского РУП ЖКХ, анализ причин неудовлетворенности.

     Жители г. Ошмяны и Ошмянского района могут сообщить о своей проблеме и вызвать специалиста для ее устранения, обратившись на короткий номер 115. Единый номер 115 работает круглосуточно. Также для отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг, можно воспользоваться услугами портала "Моя республика 115.бел» с приложенными фотографиями соответствующего формата (https://115.бел/portal/f?p=10901:1). Поступившие заявки направляются исполнителям в сроки, установленные регламентом интернет - портала.

  Заявки, зарегистрированные в диспетчерской программе, направляются исполнителям посредством соответствующего модуля диспетчерской программы или по телефону с регистрацией времени передачи и фамилии лица, ответственного за исполнением заявки.
Контроль исполнения заявок осуществляет дежурный диспетчер (оператор диспетчерской службы), начальник клиентской службы и сервиса 115 и руководитель организации (один из заместителей).


     Номера телефонов:
     Начальник клиентской службы и сервиса 115 Байкова С.И. – 4-55-20.

 СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВОК

 

   
© 2021 Ошмянское РУП ЖКХ. Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.
© Eugene Gavris © 2012
Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net Самое современное лечение грыж