Абонентный отдел Ошмянского РУП ЖКХ

---

Руководитель отдела - Жабровский Алексей Иванович

тел. 7-32-66

---

 

(Перечень административных процедур, осуществляющихся абонентным отделом Ошмянского  РУП ЖКХ)

г.Ошмяны, ул. Советская, 109

Паспортная служба

Время работы:     понедельник, вторник, среда, пятница с 08.00 до 17.00 часов

                              первый и четвертый четверг с 08.00 до 19.00 часов

                              первая и четвертая суббота с 8.00 до 14.00 часов

Телефон для справок: 7-32-66

Осуществляют

1.Выдачу справок:

- с места жительства;

- с места жительства и составе семьи;

- о занимаемом в данном населенном пункте  жилом помещении и составе семьи;

- о совместно проживающих на день смерти умершего;

- копии лицевого счета.

2.Регистрацию по месту жительства.

3.Регистрацию по месту пребывания.

4. Регистрацию иностранцев по месту пребывания.

5.Оформление первичных паспортов.

6.Оформление документов на паспорт РР (для выезда за границу к месту жительства).

7.Регистрация детей (родившихся).

Расчетный центр

Время работы:     понедельник, вторник, среда, пятница с 08.00 до 17.00 часов

                              второй и третий четверг с 08.00 до 19.00 часов

                              вторая и третья суббота с 8.00 до 14.00 часов

Телефон для справок: 7- 32-66

Осуществляют

1.Выдачу справок:

         - для перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги;

         - о расчетах за жилищно-коммунальные услуги;

         - для начисления льгот;

         - о наличии задолженности;

         - на списание пени;

         - для временно отсутствующих.

2. Запрос в БТИ на приватизацию.

3. Заключение и перезаключение договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг.

4. Производит перерасчет за жилищно-коммунальные услуги.

5. Подготовку договоров найма жилого помещения государственного жилищного фонда.

6.  Осуществляют прием денежных средств за оказываемые жилищно-коммунальные услуги.

Инженерная служба

Время работы:     понедельник – пятница с 08.00 до 17.00 часов

                            Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов

Телефон для справок: 7-32- 65

Осуществляют:

1. Заключение договоров с физическими и юридическими лицами на оказание услуг:

- по водоснабжению, водоотведению;

- по вывозу и захоронению ТКО.

2. Расчет объемов по водоснабжению, водоотведению и ТКО для физических и юридических лиц.

3.Регистрация и опломбирование приборов учета расхода воды, сточных вод физических и юридических лиц.

4. Проведение сверки показаний приборов учета расходов воды и составление  актов на неисправные приборы.

     Клиентская служба и сервиса 115 является структурным подразделением Ошмянского районного унитарного предприятия жилищно – коммунального хозяйства. Цель клиентской службы и сервиса 115 - создание единой точки входа для заявок населения по вопросам жилищно-коммунальных услуг, с внедрением единого короткого номера 115. Оперативное реагирование на поступление заявок об аварийных ситуациях в сфере жилищно – коммунального хозяйства, направление аварийных бригад. Обратная связь с населением. Выявление степени удовлетворенности населения работой Ошмянского РУП ЖКХ, анализ причин неудовлетворенности.

     Жители г. Ошмяны и Ошмянского района могут сообщить о своей проблеме и вызвать специалиста для ее устранения, обратившись на короткий номер 115. Единый номер 115 работает круглосуточно. Также для отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг, можно воспользоваться услугами портала "Моя республика 115.бел» с приложенными фотографиями соответствующего формата (https://115.бел/portal/f?p=10901:1). Поступившие заявки направляются исполнителям в сроки, установленные регламентом интернет - портала.

  Заявки, зарегистрированные в диспетчерской программе, направляются исполнителям посредством соответствующего модуля диспетчерской программы или по телефону с регистрацией времени передачи и фамилии лица, ответственного за исполнением заявки.
Контроль исполнения заявок осуществляет дежурный диспетчер (оператор диспетчерской службы), начальник клиентской службы и сервиса 115 и руководитель организации (один из заместителей).

     Номера телефонов:
     Начальник клиентской службы и сервиса 115 Байкова С.И. – 4-55-20.